ナッシュ「解約方法」配送停止・スキップもボタンひとつで簡単に！
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定期的に商品が届く〝サブスク〟サービスでは、一度契約すると「停止・解約」するまでず～っと商品が届きます。とっても便利な反面、急にサービスを止めたいと思った時に〝解約方法がよくわからない‥〟なんて慌てることにもなりかねません。
その点、冷凍宅配弁当サービス「nosh（ナッシュ）」なら、解約方法はとても簡単！解約をしなくても「注文の〝スキップ・停止〟」ができるので、とっても融通が効くんです。今回はそんなナッシュ）の「解約方法」をくわしくご紹介。実際の画面を見ながら、手順を確認して行きましょう！
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目次 - クリックで移動 -
ナッシュの「解約方法」を解説
ナッシュの解約手続きは〝ウェブ版・アプリ版〟のどちらからでも可能。アプリで手続きを進めた場合、途中で自動的にウェブ版に遷移します。ただし解約フォームの場所は、パッと見ただけではわかりません。解約フォームには、次の順番で進みましょう。
解約の手順
- ナッシュの “HP・アプリ” を立ち上げる
- マイページ へ移動
- よくあるご質問をタップ
- はじめての方へをタップ
- 定期配送の解約についてをタップ
- 解約手続きはこちらをタップ
STEP
HP（ウェブ版）を開く
まずはナッシュの〝WEB版〟のHPを立ち上げましょう。
アプリ版でも手続きを進めることはできますが、最終的にWEB版に飛ばされるので、二度手間になります。
STEP
マイページへ移動
「マイページ」へ移動しましょう。
STEP
「よくあるご質問」をタップ
マイページ下部にある「よくあるご質問」をタップしてください。
STEP
「はじめての方へ」をタップ
「はじめての方へ」をタップし、次へ進みましょう。
STEP
「定期配送の解約について」をタップ
「定期配送の解約について」をタップし、回答ページへ進みましょう。
STEP
「解約手続きはこちら」をタップ
「解約手続きはこちら」をタップしてください。
あとは 手順に沿って進めると、解約手続きが完了します。
以前の「解約ボタン」は、さらに分かりにくい場所にあったので、今はかなり改善されている様に感じました。なお解約ではなく〝一時的に〟注文を止めたい時は、次に記載する〝スキップ・停止〟の手続きを選びましょう。
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ナッシュの「スキップ」方法を解説
「全部食べ切ってないから、定期配送を一旦止めたい」「今週は外出が多かったから、何食も余っちゃった…」そんなときは解約ではなく、注文を「スキップ」するのがおすすめです。
なお何度スキップしても、解約料・違約金などはかかりません。
スキップの手順
- マイページ へ移動
- 「配送スケジュール」をタップ
- 「スキップする配送日」をタップ
- 「配送をスキップ」をタップ
- スキップしたことを確認する
STEP
マイページを開く
まずはマイページを開きましょう。
STEP
「配送スケジュール」をタップ
「配送スケジュール」をタップし、次の画面へ進みます。
STEP
「スキップする配送日」をタップ
カレンダー上の配送予定日の中から「スキップしたい日」をタップします。
STEP
「配送をスキップ」をタップ
下部にある「配送をスキップ」をタップします。ボタンが緑色に変わったら、無事スキップが完了です。
STEP
配送がスキップ されていることを確認する
最後にちゃんと「スキップ予定」になったかどうか、確認しておきましょう。何週間もスキップしたい時は、この作業を繰り返すだけです。
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ナッシュを「停止」する方法を解説
「解約を検討中なので、定期配送をしばらく止めたい」「いずれまた再開する予定なので、一時的に注文を控えたい」そんなときは解約でもスキップでもなく、注文を「停止」するのがおすすめです。注文を停止した場合、再開手続きをするまでず～っと注文がストップになります。
なお注文を停止しても、解約料・違約金などはかかりません。
停止の手順
- マイページ へ移動
- 「プランを停止する」をタップ
- 「配送間隔を変更せずに停止する」をタップ
- 「停止する」をタップ
- 停止したことを確認する
STEP
マイページを開く
まずはマイページを開きましょう。
STEP
「プランを停止する」をタップ
マイページの下部にある「プランを停止する」をタップしましょう。
STEP
「配送間隔を変更せずに停止する」をタップ
するとナッシュ側から、停止しない様に提案を受けます。配送間隔を長くすることを提案されましたが、ここはスルー。一番下までスクロールしましょう。
一番下にある「配送間隔を変更せずに停止する」をタップし、次に進みます。
STEP
「停止する」をタップ
停止理由に関するアンケートが表示されるので、該当の項目にチェックを入れましょう。
アンケート画面の下部にある「停止する」をタップすると、配送が停止となります。
STEP
配送が停止されていることを確認する
最後にマイページに戻って、配送が停止されていることを確認します。次回以降の配送を止めたい場合は、この方法で停止の手続きを進めてください。
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スキップ・解約時の「注意点」
ナッシュには〝登録料・年会費・最低注文回数がない〟ので、比較的簡単に解約することができます。また上で説明した通り、注文の〝スキップ・停止・再配達〟も簡単なので、意外と融通が利くんです。
ただし、注意をしないと余計にお金がかかってしまうことも。次回以降も続けようか迷っている時は、最低限、次に記載する「注意点」だけは確認しておきましょう。
注意
- 手続きの締切日は配送地域に応じて変わります
- 遅くても〝配送日の4〜5日前まで〟にスキップ・停止の手続きを完了させましょう
- 解約・停止後一年以上経過した場合は、ナッシュクラブの累計注文数がリセットされます
スキップ・停止・解約には〝締切日〟があります。
締切日までに手続きが間に合わなかった場合は〝次回分の料金も発生する〟ので、ここは特に注意しましょう。
また累計購入数に応じて割引率がドンドン上がる「nosh club（ナッシュクラブ）」ですが、サービスを解約した場合・サービスを停止して一年以上経過した場合は、累計購入数がリセットされてしまいます。そのためまずは解約ではなく〝停止〟して、アカウントを残しておくのがベストです。
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ナッシュでは、合計3,000円オフで購入することができる「初回購入限定キャンペーン」を実施しています。キャンペーンが適用になるのは〝初めての購入の場合のみ〟で、全プランが対象です。
これからナッシュを始める場合は、ぜひこのキャンペーンを利用しましょう。
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- 初回・2回目・3回目の購入が「それぞれ1,000円引」になります
- 利用期限：
- 特に定めなし
- 利用条件：
- 当サイト内のリンクからナッシュ公式HPへ移動する
- 賞味期限は製造から約6ヶ月～1年間です
- 商品の価格以外に別途配送料がかかります
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